Правила оказания услуг

В этом разделе вы найдёте Правила оказания услуг при предоставлении во временное владение и пользование ковровых напольных покрытий.

• Правила оказания услуг ООО "МатСервис"

                                                                                                    

  ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (далее - Правила)
  ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

  «МатСервис» (далее - Исполнитель)

  1. Общие положения.

  1. Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг по чистке, замене и доставке грязезащитных ковровых покрытий Заказчикам Исполнителя и Конечным получателям Услуг Исполнителя, и являются неотъемлемой частью договора оказания услуг, заключаемого между Исполнителем и заказчиком.

  2. Термины и определения.

  Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

  Заказчик – любое юридическое лицо, физическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключившее договор оказания услуг с Исполнителем и принявшее на себя обязательство оплатить услуги, оказанные Исполнителем.

  Конечный получатель Услуг - любое юридическое лицо, физическое лицо, индивидуальный предприниматель, которое получает услуги Исполнителя в рамках исполнения договоров оказания услуг, заключенных между Исполнителем и Заказчиком.

  Договор – договор оказания комплекса услуг по регулярному обмену, доставке и чистке (обработке) ковровых напольных покрытий, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком.

  Ковровые покрытия – напольные ковровые покрытия, являющиеся собственностью Исполнителя или собственностью Заказчика, как это определено в Договоре. Если ковровые покрытия, используемые для целей обеспечения оказания Услуг по Договору, являются собственностью Исполнителя, положения аренды не применяются, стоимость пользования ковровым покрытием включена в стоимость Услуг.

  Услуги - комплекс услуг по регулярному обмену, доставке и чистке (обработке) ковровых напольных покрытий.

  Порядок оказания услуг – включает в себя все условия оказания Услуг, в том числе адрес оказания Услуг; размер и количество ковровых покрытий; количество Услуг в расчётный период; количество Услуг в 1 неделю, стоимость Услуг, и иные необходимые условия в соответствии с условиями Договора.

  Стороны – Исполнитель и Заказчик.

  Сайт Исполнителя – bleskincare.ru/ru

  Онлайн-система – система онлайн-подтверждения замены ковровых покрытий Водителями Исполнителя, используемая Исполнителем, для целей оказания Услуг. 

  Онлайн-подтверждение – подтверждение Заказчиком/ Конечным получателем Услуг замены коврового покрытия посредством онлайн-системы.

  Водитель Исполнителя – работник Исполнителя, либо привлечённое третье лицо, осуществляющее доставку и замену ковровых покрытий Заказчику/ Конечному получателю Услуг в месте оказания Услуг (помещение Заказчика/ Конечного получателя Услуг).

  Фотография – изображение, сделанное Водителем Исполнителя, в момент замены коврового покрытия в месте оказания Услуг. Надлежащая Фотография имеет следующие характеристики:

  • изображение сделано на напольном покрытии помещения Заказчика/ Конечного получателя Услуг;
  • содержит дату и точное время замены коврового покрытия
  • содержит координаты геолокации/ наименование Заказчика/ Конечного получателя Услуг

   

  Текст настоящих Правил со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к ним, размещён на Сайте Исполнителя и доступен в сети Интернет по адресу: bleskincare.ru/ru/pravila-okazaniya-uslug.

  2. Обязанности и ответственность Заказчика.

  2.1. Заказчик/ Конечный получатель Услуг обязуется обеспечить беспрепятственный доступ Водителя Исполнителя к месту замены ковровых покрытий, в том числе самостоятельно и за свой счёт заблаговременно оформить пропуск на автомобиль Водителя Исполнителя для въезда на территорию, на которой находятся помещения Заказчика/ Конечного получателя Услуг (в случае необходимости).

  2.2. Заказчик обязуется ознакомить с настоящими Правилами в части подтверждения проведения замены коврового покрытия (в соответствии с разделом 3 настоящих Правил) Конечного получателя Услуг.

  2.3.1. В случае, если Водитель Исполнителя не получит доступ к месту оказания Услуг по вине Заказчика/ Конечного получателя Услуг, будет считаться, что Услуга не оказана по вине Заказчика/ Конечного получателя Услуг, соответственно Услуга подлежит оплате в полном объеме. 

  2.3.2. При первой раскладке ковровых покрытий Заказчик обязан проинформировать Водителя Исполнителя о месте расположения ковровых покрытий в помещении Заказчика/ Конечного получателя Услуг. Координаты первой раскладки коврового изделия будут являться ориентиром для последующих раскладок у данного Заказчика/ Конечного получателя Услуг.

  2.3.3. Заказчик обязуется размещать и/или определить место размещения ковровых покрытий на ровных поверхностях, позволяющих использовать ковровые покрытия без угрозы их повреждения.

  2.3.4. Ответственность за надлежащую эксплуатацию ковровых изделий, в том числе за правильное их размещение в помещении, несёт Заказчик/ Конечный получатель Услуг с момента осуществления Исполнителем замены ковровых покрытий (размещения) в помещении Заказчика/ Конечного получателя Услуг и до смены коврового покрытия в соответствии с Порядком оказания услуг. Заказчик/ Конечный получатель Услуг, не осуществляющий контроль за надлежащей эксплуатацией ковровых изделий (в том числе за поддержание ковровых покрытий в расправленном виде и без загибов/заломов) несёт ответственность за ущерб, причиненный третьим лицам. Претензии, полученные от третьих лиц в связи с ненадлежащей эксплуатацией ковровых изделий, должны быть урегулированы Заказчиком/ Конечным получателем Услуг самостоятельно без привлечения Исполнителя.

  2.3.5. С момента передачи ковровых покрытий Исполнителем Заказчику/ Конечному получателю Услуг по Акту приёма-передачи товаров/ материальных ценностей и до момента возврата ковровых покрытий Исполнителю по Акту возврата товаров/ материальных ценностей, Заказчик несет материальную ответственность за ковровые покрытия в размере номинальной стоимости, указанной в Приложении № 1 к Договору.

  2.3.6. Заказчик, на основании письменной претензии Исполнителя, обязан выплатить компенсацию в размере номинальной стоимости коврового покрытия в следующих случаях:

  - в случае утраты, уничтожения, повреждения (в том числе в результате химического, физического и механического воздействия) коврового покрытия, находящегося у Заказчика, о чём составляется Акт утери/ порчи материальных ценностей.

  - в случае нарушения Заказчиком обязательства вернуть ковровые покрытия Исполнителю в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты прекращения действия Договора или временного прекращения оказания Услуг. Ответственность за своевременный возврат ковровых покрытий лежит на Заказчике. Вывоз ковровых покрытий от Заказчика/ Конечного получателя Услуг осуществляется Исполнителем.

  2.3.7. Предусмотренная Договором выплата Заказчиком компенсация в связи с досрочным односторонним расторжением Договора по инициативе Заказчика, представляет собой определённую Договором денежную сумму в связи с возмещением убытков Исполнителю либо о выплате определённой денежной суммы в связи с осуществлением Исполнителем предпринимательской деятельности.  

  3. Порядок замены и подтверждения замены ковровых покрытий.

  3.1  Замена ковровых покрытий. 

  Замена ковровых покрытий осуществляется в соответствии с Порядком оказания услуг.

  Исполнитель самостоятельно определяет время оказания Услуг в соответствии с временным интервалом, согласованным Сторонами в Договоре.

  3.2 Подтверждение замены ковровых покрытий.

  Подтверждение замены ковровых покрытий может осуществляться:

  - путём онлайн-подтверждения (используется по умолчанию);

  или

  - путём подписания представителями Сторон Акта замены ковровых покрытий (Акт замены). Подтверждение замены путём подписания Акта замены применяется только в случае невозможности осуществить онлайн-подтверждение по техническим причинам.

  3.3. Порядок онлайн-подтверждения замены ковровых изделий в помещении Заказчика/ Конечного получателя Услуг:

  3.3.1. В момент замены коврового покрытия в помещении Заказчика/ Конечного получателя Услуг Водитель Исполнителя регистрирует замену в онлайн-системе, после чего Заказчику/ Конечному получателю Услуг направляется электронное уведомление о замене коврового покрытия на адрес электронной почты, указанной в Договоре, либо иным образом предоставленной Заказчиком Исполнителю;

  3.3.2. Заказчик/ Конечный получатель Услуг в течение 2 (двух) часов с момента направления уведомления в соответствии с п. 3.3.1 выше, подтверждает замену, либо не соглашается с фактом замены коврового покрытия путём нажатия на соответствующую ссылку в уведомлении.

  Если в течение указанного срока Заказчик/ Конечный получатель Услуг не предоставил ответ на уведомление, замена считается произведённой в указанные в уведомлении дату и время, а Заказчик лишается права на предъявление претензии относительно факта осуществления данной замены коврового покрытия.

  3.3.3. В случае, если Заказчик/ Конечный получатель Услуг выразил несогласие и не подтвердил факт замены коврового покрытия путём нажатия соответствующей ссылки в уведомлении в соответствии с п. 3.3.2 настоящих Правил, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отказа Заказчика от подтверждения замены коврового покрытия направляет Заказчику/ Конечному получателю Услуг Фотографию, либо копию Акта замены, что будет являться надлежащим подтверждением замены коврового покрытия.

  Если Исполнитель не предоставляет подтверждение замены коврового покрытия, способами, указанными в настоящем пункте, замена считается не произведённой, стоимость этой Услуги не включается в счёт за расчётный период.

  3.4. В рамках исполнения Договора не предусмотрено обязательство Исполнителя предоставлять Отчёт о проведении замен в расчётный период.

  4. Антикоррупционная оговорка.

  В процессе осуществления хозяйственной деятельности Исполнитель и Заказчик обязаны соблюдать действующее законодательство о противодействии коррупции Российской Федерации (далее – Антикоррупционное законодательство), и в частности, должны воздерживаться от:

  - получения незаконных преимуществ посредством обещания, предложения или передачи, прямо или косвенно, каких-либо ценностей государственным служащим, деловым партнёрам, а также иным третьим лицам; и/ или

  - участия в иных формах коррупции, вымогательства, хищения или мошенничества, с целью получения незаконных преимуществ или оказания влияния на принятие коммерческих решений.

  Каждая из Сторон обязуется ознакомить своих работников с действующим Антикоррупционным законодательством и обеспечить соблюдением ими его требований.

  5. Антимонопольная оговорка.

  При исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны подтверждают, что им известны и понятны требования антимонопольного законодательства Российской Федерации (далее - Антимонопольное законодательство).

  При исполнении своих обязательств Стороны гарантируют, что их работники учитывают требования действующего Антимонопольного законодательства, неукоснительно им руководствуются и осознают серьёзность последствий, к которым может привести их несоблюдение.

  При исполнении своих обязательств Стороны, их работники, не осуществляют и намерены впредь воздерживаться от запрещённых Антимонопольным законодательством действий (бездействий), влекущих ограничение, устранение, недопущение конкуренции на каком-либо рынке товаров, работ или услуг, в том числе при исполнении своих обязательств, не заключать и/или не исполнять соглашения, устные договорённости с хозяйствующими субъектами или органами и организациями, исполняющими государственные функции, в случае, если они способны привести к ограничению, устранению или недопущению конкуренции, не осуществлять в отношении конкурентов незаконных или недобросовестных действий, которые направлены на получение преимущества при осуществлении предпринимательской деятельности, и способны причинить другим хозяйствующим субъектам убытки или вред, а в случае, если Сторона, исполняющая свои обязательства по Договору, занимает на каком-либо рынке товаров, работ, услуг положение, дающее ей возможность оказывать решающее влияние на общие условия обращения товара/услуг на соответствующем рынке, она также намерена воздерживаться от извлечения от такого положения несправедливой выгоды.

  6. Результаты интеллектуальной собственности.

  6.1. Заказчик не вправе использовать результаты интеллектуальной собственности/ товарные знаки, принадлежащие на праве собственности или на праве лицензионного использования Исполнителю, без предварительного письменного согласия Исполнителя.

  6.2. В случае нарушения положений п. 6.1 настоящих Правил Заказчик обязан возместить все понесённые Исполнителем убытки, полученные в результате неправомерных действий Заказчика, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, в том числе штрафы, которые могут быть выставлены Исполнителю непосредственно правообладателем интеллектуальной собственности/ товарных знаков.

  7. Вступление в силу, изменения и прекращение Правил.

  7.1 Настоящие Правила (новая редакция) вступает в силу с 01 ноября 2023 г. и действуют до момента их отмены/изменения/приятия в новой редакции Исполнителем.

  7.2 Настоящие Правила могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте Исполнителя. Исполнитель по своему усмотрению вправе также дополнительно проинформировать Заказчиков об изменениях Правил посредством направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Договором.

  7.3 Правила в Новой редакции вступают в силу с даты, указанной в Правилах, но в любом случае не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с даты публикации на Сайте Исполнителя в соответствии с п. 7.2. настоящих Правил.

  7.4 По любым вопросам, связанным с применением настоящих Правил, Заказчик может обратиться к Исполнителю, используя контактную информацию, указанную в Договоре.

  8. Заключительные положения.​​​​​​​

  8.1  В течение срока действия Договора, а также после его прекращения, Стороны не должны предоставлять, а также разглашать иным способом конфиденциальную информацию, полученную в результате исполнения Договора, включая условия самого Договора и иных положений.

  8.2 Стороны подтверждают, что в отношении любых персональных данных Сторон, сотрудников Сторон и иных лиц, находящихся в обработке Сторон и предоставленных одной Стороной (или иным лицом по поручению Стороны) в обработку другой Стороне в связи с исполнением настоящего Договора (далее –«Персональные данные»), гарантируется обеспечение конфиденциальности. Стороны подтверждают, что при передаче и получении Персональных данных исполняют свои обязанности по сбору, обработке и хранению Персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

  Стороны обязуются защищать Персональные данные, полученные от другой Стороны, и использовать их исключительно для целей исполнения настоящего Договора в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

• Правила оказания услуг ООО "Новость"

                                                                                           УТВЕРЖДЕНО:

  Решением общего собрания участников ООО «Новость»

  (Протокол №2 от 18 июня 2021 г.)

  ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

  «КОМБИНАТ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «НОВОСТЬ»

   Введены в действие Приказом Генерального директора от 18.06.2021 г.

  Настоящие Правила оказания услуг ООО «Новость» (далее – Правила) разработаны в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, и иных нормативных правовых актах Российской Федерации, а также основаны на общепризнанных правилах и обычаях делового оборота и нормах российского законодательства.

   

  1. Общие положения

   

  1. 1. Правила представляет собой свод общих принципов и основных положений при работе с Контрагентами ООО «Новость», в зависимости от заключенного между ООО «Новость» (далее – Исполнитель) и Контрагентом (далее – Заказчиками) договора.
     2. Настоящие Правила распространяются на всех представителей Контрагентов и сторонних организаций, для которых Общество осуществляет оказание услуг либо выполняет работы, в рамках заключенного договора.
     3. Ответственность за организацию работы в соответствии с требованиями настоящих правил несет Заказчик.

   

  2. Права и обязанности сторон

   

  2.1.      Обязанности Исполнителя:

  2.1.1.   Исполнитель обязан своими силами и за свой счет доставлять чистые ковровые покрытия и заменять грязные ковровые покрытия на чистые.

  2.1.2.   Исполнитель обязан оказывать услуги в соответствии с графиком оказания услуг указанном в Приложении № 1 к заключенному Договору.

  2.1.3.   Немедленно предупредить Заказчика в письменной форме при обнаружении любых обстоятельств, которые создают невозможность оказания услуги в срок или могут каким-либо иным образом неблагоприятно повлиять на выполнение Сторонами своих обязательств.

  2.1.4.   Не передавать оригиналы или копии документов, полученные от Заказчика, третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

   

  2.2.      Права Исполнителя:

  2.2.1. В случае неисполнения (или ненадлежащего исполнения) Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя, включая нарушение сроков оплаты, установленных в заключенном Договоре, более чем на пять рабочих дней, Исполнитель вправе вывести принадлежащие ему ковровые покрытия с территории Заказчика и приостановить оказание услуг, без предварительного уведомления Заказчика. Если в течении 365 дней стороны не возобновят сотрудничество, договор признается расторгнутым.

  2.2.2.   В случае кражи, утери, пропажи, уничтожения, повреждения (за исключением нормального износа), коврового покрытия, а также в случае отказа Заказчика возвращать Исполнителю ковровое покрытие и (или) фактического воспрепятствования вывозу коврового покрытия Исполнителем с территории Заказчика Исполнитель вправе требовать полную стоимость коврового покрытия, указанную в Приложении к заключенному Договору.

   

  2.3.      Обязанности Заказчика:

  2.3.1.   Заказчик обязуется выбрать способ подтверждения оказания замен в соответствии с Разделом 3 настоящих Правил.

  2.3.2.   Назначить своего уполномоченного представителя, указав его контактные данные, а также необходимые для целей оказания услуг контакты (номер телефона, e-mail адрес и пр.) в соответствии с условиями настоящего Договора.

  2.3.3.   Заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный доступ к месту замены Ковровых покрытий в соответствии с условиями настоящих Правил и заключенного Договора, в том числе проезд на территорию по пропуску (в случае необходимости его оплаты за счет Заказчика), для осуществления обязательств Исполнителя. Не предоставление Заказчиком возможности замены ковровых покрытий, в том числе неточное или неправильное указание Заказчиком адреса оказания услуг, как и отказ от замены в день замены, установленный графиком, не может считаться основанием для уменьшения суммы счета, если Заказчик не предупредил в письменном виде: по электронной почте или факсу, Исполнителя о невозможности замены не менее чем за 2 (два) дня до даты очередной замены ковровых покрытий.

  2.3.4.   О своем намерении приостановить или продлить срок приостановления выполнения договорных обязательств Заказчик обязан уведомляет Исполнителя письменно за 21 (Двадцать один) календарный день до даты фактического приостановления, о чем Исполнитель делает отметки в регистрационном журнале. Договорные обязательства сторон возобновляются по истечении срока их приостановления.

  2.3.5.   Заказчик обязан обеспечить целевое использование ковровых покрытий, их сохранность, в том числе от повреждений в результате химического, физического и механического воздействий. Заказчик обязуется размещать и/или определить место размещения ковровых покрытий на ровных поверхностях, позволяющих использовать ковровые покрытия без угрозы их повреждения.

  2.3.6.   В случае кражи, утери, пропажи, уничтожения, повреждения (за исключением нормального износа), коврового покрытия, а также в случае отказа Заказчика возвращать Исполнителю ковровое покрытие и (или) фактического воспрепятствования вывозу коврового покрытия Исполнителем с территории Заказчика, Заказчик в течение 3-х дней с момента обнаружения указанных обстоятельств оплачивает Исполнителю полную стоимость коврового покрытия, указанную в Приложении № 1 к заключенному Договору.

   

  2.4.      Права Заказчика:

  2.4.1.   В любое время проверять ход и качество оказания услуг Исполнителя, не вмешиваясь в хозяйственную деятельность Исполнителя.

   

  3. Основные правила подтверждения осуществления замен ковровых покрытий.

   

  1. 1. По согласованию с Заказчиком в соответствии с Приложением № 2 к действующему Договору Исполнитель выбирает способ подтверждения оказания исполнителем замен ковровых покрытий, на основании чего Исполнитель по итогам отчетного месяца направляет Заказчику Акт оказанных услуг.
     2. В случае выбора фактического подтверждения оказания Исполнителем замен ковровых покрытий, а также в случае невозможности подтверждения дистанционным способом оказания замен, стороны соглашаются со следующим порядком их подтверждения:
        1. При укладке ковровых покрытий Заказчик проверяет их на предмет повреждений и правильного размещения, подписывается в маршрутном листе, указав время замены и расшифровку подписи. На основании маршрутного листа, в котором есть отметка Заказчика о доставке, по итогам отчетного месяца Исполнитель направляет Заказчику Акт оказанных услуг и/или Универсальный передаточный документ (УПД).

  После фактического выполнения услуг Исполнителем и принятия Заказчиком данных услуг Заказчик обязан надлежащим образом заполнить маршрутный лист, а именно: указать в маршрутном листе дату и время оказания услуг, подписать маршрутный лист и расшифровать подпись.

  Ответственность за указание в маршрутном листе отметки о дате и времени оказания услуг, о наличии подписи Заказчика и расшифровки подписи возлагается на Заказчика. 

  Стороны договорились, что в настоящем пункте под Заказчиком, заполняющим маршрутный лист, понимается уполномоченное Заказчиком лицо, которое фактически приняло услуги Исполнителя.

  1. 1. 2. Услуга считается надлежащим образом оказанной, соответствующей требованиям по качеству и подлежит оплате Заказчиком:
           1. при отсутствии письменных претензий со стороны Заказчика по факту замены и качеству предоставленной Исполнителем услуги в течение 3 (Трех) рабочих дней после фактического оказания данной услуги;
           2. при фактическом выполнении Исполнителем услуг и отсутствии надлежащим образом заполненного Заказчиком маршрутного листа (отсутствие или не читаемое указание даты и времени, подписи и расшифровки подписи).

   

  4. Порядок дистанционного подтверждения
     
      
     1. В случае дистанционного подтверждения оказания Исполнителем замен ковровых покрытий стороны соглашаются со следующим порядком их подтверждения:
        1. По окончанию осуществления замены ковровых покрытий Исполнитель отправляет сообщение о произошедшей замене ковровых покрытий по СМС на мобильный номер или E-mail ответственного лица со стороны Заказчика, указанного в Приложении 2.
        2. Ответственное лицо со стороны Заказчика по адресу, где была оказана услуга, обязано в течение 40 мин с момента отправки СМС или E-mail подтвердить, или опровергнуть статус оказанной услуги по замене грязезащитных покрытий, следуя инструкциям в полученном сообщении:
           1. В случае подтверждении СМС сообщением - отправив обратным СМС сообщением в адрес Исполнителя ответ: "1" - статус подтвержден, "0" - статус не подтвержден.
           2. В случае подтверждения E-mail сообщением, следуя инструкциям в полученном сообщении, нажав в электронном письме ссылку, соответствующую подтверждению замены или нажав ссылку, соответствующую не подтверждению замены.
        3. В случае отсутствия ответа в течение 40 минут в соответствии с п. 4.1.2 настоящих Правил, услуга считается оказанной в том объёма, который был указан Заказчиком в направленном Статусе.
        4. В случае ответа "0" - статус не подтвержден, в соответствии с п. 4.1.2.1. настоящих Привил, Заказчик обязан направить в адрес исполнителя по средствам e-mail сообщения на адрес Исполнителя, указанный в Приложении № 2 электронное письмо с указанием причин отказа в подтверждении статуса замены на адрес Исполнителя указанный в п. 4.1.8. настоящих Правил. Данное письмо Заказчик должен направить не позднее чем в течении 40 минут с момент ответа на полученное СМС сообщение. В случае ответа "0" - статус не подтвержден и отсутствия мотивировочного письма от заказчика, указанного в настоящем пункте, замена считается осуществленной и принятой Заказчиком.
        5. В случае выбора статуса в электронном письме, при котором осуществленная замена не подтверждена, в соответствии с п. 4.1.2.2. настоящих Правил, Заказчик обязан направить в адрес исполнителя посредством e-mail сообщения на адрес Исполнителя, указанный в Приложении № 2 электронное письмо с указанием причин отказа в подтверждении статуса замены на адрес Исполнителя указанный в п. 4.1.8. настоящих Правил. Данное письмо Заказчик должен направить не позднее, чем в течении 12 часов с момента ответа на полученное E-mail сообщение. В случае выбора статуса в электронном письме, при котором осуществленная замена не подтверждена, и отсутствия мотивировочного письма от заказчика, указанного в настоящем пункте, замена считается осуществленной и принятой Заказчиком.
        6. В случае выбора способа подтверждения оказания замен ковровых покрытий без подтверждения статусов по средствам СМС или E-mail сообщений и не согласии контрагента с качеством и/или объемом оказанных услуг Заказчик вправе направить письменную претензию в адрес Исполнителя в течении 3 (Трех) рабочих дней с момента оказания такой замены.
        7. Подтверждение /не подтверждение факта оказания услуг происходит путём обмена информацией по СМС или E-mail сообщением
        8. Заказчик обязуется не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до начала оказания услуг Исполнителем предоставить Исполнителю контактные данные мобильный номер или E-mail адрес ответственного лица, курирующих со стороны Заказчика факт оказания услуги по замене грязезащитных ковров на конкретном адресе. Если таких представителей Заказчика несколько или на разных адресах интересы Заказчика представлены разными уполномоченными лицами, контактные данные этих лиц должны быть также указаны в Приложении № 2 к заключенному Договору.
        9. Заказчик обязуется не позднее, чем за 3 (Три) рабочих дня до момента оказания услуг предупреждать Исполнителя об изменения контактной информации, включая номер мобильного телефона или E-mail адрес ответственного лица со стороны Заказчика, отправив всю необходимую информацию на e-mail адрес Исполнителя, указанный в Приложении № 2.
        10. В случае если услуга была фактически исполнена, а Заказчик не получил уведомления о статусе замены по вине некорректной или несвоевременной передачи Исполнителю контактной информации, такая услуга считается оказанной.
        11. Все уведомления о статусе замены должны содержать фактический адрес объекта, в котором оказываются услуги по замене ковровых покрытий.
        12. В случае выбора Заказчика дистанционного способа подтверждения в соответствии с Приложением № 2, Исполнитель направляет Заказчику сводный отчет об оказании услуг Приложение № 3 к заключенному Договору по итогам отчетного месяца. Отчет содержит: адрес, координаты по геолокации объекта Заказчика, даты оказания услуг, количество оказанных услуг (замененных ковровых покрытий) в каждый из дней замен грязезащитных покрытий, координаты водителя по геолокации в момент отправки статуса об исполнении услуги, время присвоения статуса замены.
        13. В случае если услуга оказывается по нескольким адресам/объектам Заказчика, то Исполнитель предоставляет отчет об оказании услуг отдельно по каждому адресу.
        14. Отчет передается по электронной почте на адрес ответственного лица за получение отчетной документации со стороны Заказчика – Ответственное лицо по Договору, указанный в Приложении № 2.
        15. Заказчик обязан в течении 5 (Пяти) рабочих дней подписать направленный Отчет и передать его Исполнителю, в противном случае по истечению указанного времени Отчет будет считаться принятым и подписанным со стороны Заказчика.
     2. Все письма, сообщения, уведомления и документы в соответствии с условиями настоящего Дополнительного соглашения, направленные на адрес электронной почты, указанной Стороной в качестве контактного адреса, считаются полученными адресатом в день их направления. Все письма, сообщения, уведомления и документы, направленные на электронный адрес, считаются отправленными надлежащим образом в случае корректного указания электронного адресата. Ответственность за корректность указанных данных в Приложении 2 несет Заказчик и подтверждает правильность и актуальность указанных данных.

   

  5. Цена договора и стоимость услуг.

   

  1. 1. Расчет стоимости услуг по заключенному Договору осуществляется на основании Договора и представленных Исполнителем финансовых документов об оказанных услугах за отчетный месяц:
        1. Акт об оказании услуг, и/или Универсальный передаточный документ,
        2. Счет,
        3. Счет фактура, и/или Универсальный передаточный документ.

  Отсутствие вышеназванных документов не является основанием для неоплаты фактически оказанных Исполнителем услуг. 

  В случае если отсутствие вышеназванных документов затрудняет или делает невозможным оплату услуг Исполнителя за соответствующий период, Заказчик обязан обратиться к Исполнителю с требованием о предоставлении указанных документов посредством электронной почты, указанной в Разделе 8 настоящего Договора. В этом случае, электронные документы, направленные Заказчиком, признаются надлежаще оформленными документами и сохраняют свое действие до момента передачи оригинальных документов.

  1. 2. В случае обнаружения утери и/или порчи ковровых покрытий в соответствии с условиями заключенного Договора и настоящего Положения Исполнитель составляет и направляет в адрес Заказчика Акт утери и порчи коврового покрытия.
     3. При наличии в учетном периоде Актов об утере и порче ковровых покрытий, Исполнитель дополнительно выставляет счет на возмещение стоимости утерянных или испорченных ковровых покрытий.
     4. При немотивированном отказе Заказчика от подписания Акта об оказании услуг в течении 5 (Пяти) рабочих дней, в нем делается отметка об отказе, и он подписывается Исполнителем в одностороннем порядке. В этом случае услуга считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком.
     5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке ежегодно изменять условия настоящего Договора в части стоимости услуг (Тарифы), в случае необходимости, письменно известив об этом Заказчика за 10 дней до даты введения новых Тарифов. Исполнитель вправе в одностороннем порядке ежегодно изменять условия настоящего Договора в части стоимости услуг, в случае повышения общего уровня цен на товары и услуги на длительный срок на территории Российской Федерации (инфляции), а также в случае общего повышения стоимости в зависимости от показателей, обусловливающих цену товара (себестоимость, затраты и т.п.). Цена Договора может быть изменена Исполнителем не ранее, чем через один календарный год с момента заключения настоящего Договора на усмотрение Исполнителя, но не менее чем на уровень, равный уровню официальной инфляции в Российской Федерации на момент соответствующего изменения. Уровень официальной инфляции определяется по данным Федеральной службы государственной статистики и (или) по данным Центрального Банка Российской Федерации, при этом информация, указанная на официальном сайте, считается полученной из надлежащего источника. Цена, повышенная на уровень инфляции, действует, начиная с первого числа месяца, следующего за двенадцатым месяцем действия предыдущей цены, и фиксируется Приложением к Договору.

  В случае отказа Заказчика от подписания Приложения в новой редакции, действует предыдущая редакция Приложения, за исключением раздела о Тарифах (цене). Цена подлежит пересчету, согласно условиям настоящего пункта.

   

  6. Положения об ответственности сторон

   

  1. 1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по заключенному Договору стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
     2. В случае несвоевременного выполнения Исполнителем своих обязательств Заказчик освобождается от оплаты услуг пропорционально числу просроченных дней.
     3. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств в случае, если это невыполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами (военные действия, всеобщие забастовки, эмбарго, пожары и др. стихийные бедствия), которые признаются по действующему законодательству.
     4. В случае нарушения Заказчиком срока уведомления Исполнителя о приостановлении договорных обязательств в соответствии с п. 2.3.4. настоящих Правил, Исполнитель вправе выставить Заказчику неустойку в размере, равном сумме последнего выставленного счета Заказчику за предыдущий месяц.
     5. В случае невнесения авансового платежа Заказчиком в сроки, указанные в заключенном Договоре, Исполнитель без предварительного уведомления Заказчика вывозит переданные ковровые покрытия Заказчику и приостанавливает оказание услуг с 01 числа месяца, следующего оплаченному. Положения настоящего пункта применяются при авансовой системе расчетов между Сторонами.
     6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплат, установленных настоящим Договором, Заказчик выплачивает Исполнителю пени в размере 0,1 (Ноль целых одна десятая) % от неоплаченной суммы счета за каждый день просрочки.

   

  7. Заключительные положения
     
      
     1. Настоящие Правила утверждаются Решением общего собрания участников и действуют с момента издания приказа генерального директора ООО «Новость».
     2. За нарушение положений настоящих Правил Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
     3. Все изменения и дополнения к настоящим Правилам принимаются Решением общего собрания участников Общества и вводятся в действие приказом генерального директора ООО «Новость» с обязательным составлением Дополнения к настоящим Правилам.